Restaurants
Mehr Bestellungen – Besserer Service – Höherer Bon – selbst in der Rush Hour

Aktuelle Situation in vielen Betrieben und Verbesserungsvroschläge
Aktuelle Situation im Restaurant?
+ 17–21 Uhr glüht das Telefon – Bestellungen gehen verloren.
+ Mitarbeiter kann während der Gesprächszeit keinen Service
+ Mitarbeiter erzeugen keine Zusatzbestellungen
+ Lange Wartezeiten am Hörer – Gäste springen ab
+Viele Rückfragen (ohne Zwiebeln, extra Käse) verlängern Gespräche & erzeugen Fehler.
+ Küche überlastet – falsche Zusagen frustrieren Gäste.
Die Lösung
+ Telefon-Ordering 24/7 mit natürlichem Dialog & Abkürzungen
+ Direkt Infos an die Mitarbeiter. – keine Zettelwirtschaft.
+ Freundlich und Einladend wir der Bon und damit der Gewinn des Betriebes vergrößert
+ Strukturierter und super sympathischer Dialog
+ Fallback auf Mitarbeitende bei Sonderfällen.
Dashboard: Volumen, Conversion, Abbruchrate, AOV – wöchentliche Insights.
In 3 Schritten live
1) Kurz-Audit (60 Min.): Welche Systeme (POS/Telefonie) sind da? Wie binden wir den Prozess ein? Welches Einspar- & Umsatzpotenzial ist realistisch?
2) Mini-Workshop: Tonalität & Dialoglogik, Tools, Systematische Integration & Umfang festlegen.
3) Go-Live in 2 Wochen: Integration POS & Telefonie, Testcalls, Dashboard für Call-Volumen, Conversion & AOV.
